Service Care+ GLAZE ist umfassendes Betreuungsprogramm für Fenstertischlerei, Türen, Schiebesy steme, Pergolen und Rollläden über Jahre Nutzung.

Wir lassen Kunden nicht mit Produkt allein – wir bleiben technischer Partner für Jahre.

Wir bieten längste Garantien am Markt (bis 15 Jahre für Premium-Produkte), schnellen Service mit Reaktion in 48h, technischen Support 24/7 per Telefon, Chat und E-Mail sowie Abo-Pakete die Produktlebensdauer um 30% verlängern.

Ein Service – ein verantwortlicher Partner. Wir reichen Sie nicht zwischen Abteilungen weiter, schicken nicht zum Hersteller, sagen nicht „das haben nicht wir montiert“. Zertifizierte GLAZE Techniker kennen Produkte, kennen Ihre Installation, kommen mit Ersatzteillager. 98% Probleme beim ersten Besuch gelöst.

Ferndiagnose per Telefon oder Video löst 60% Probleme ohne Technik-Besuch, spart Ihre Zeit und Geld. Kundenportal gibt 24/7 Zugang zu vollständiger Dokumentation, Anleitungen, Schulungsvideos und Möglichkeit Ersatzteile online ohne Anrufen zu bestellen.

Reservierung originaler Ersatzteile für 15 Jahre ab Kauf eliminiert größtes Langzeitnutzungs-Risiko – fehlende Komponenten-Verfügbarkeit. Elektronische Produktkarte mit Inspektions-Historie, Reparaturen und Austauschen nützlich beim Immobilienverkauf als Nachweis professioneller Wartung.

Service Care+ ist Seelenfrieden und Sicherheit dass Ihre Investition über Jahrzehnte geschützt ist. Wir sind da. Immer.

Service Care+ GLAZE beantwortet drei wichtigste Sorgen jedes Premium-Tischlerei-Besitzers:

„Wer repariert das?“

Wir. Ein verantwortlicher Partner über Jahre Nutzung. Wir verschwinden nicht nach Rechnung, reichen Sie nicht an Subunternehmer weiter, sagen nicht „kontaktieren Sie Hersteller“. Von Montage bis Service nach 15 Jahren – wir übernehmen Verantwortung.

„Wer nimmt Telefon ab?“

Echte technische Experten, keine Automaten mit Musik. Hotline 24/7 antwortet in 2 Minuten – Sie warten nicht stundenlang in Warteschlange, werden nicht zwischen Abteilungen weitergeleitet. Sofort sprechen Sie mit Fachmann der GLAZE Produkte kennt und in 60% Fällen remote helfen kann – ohne Besuch, ohne Warten, ohne Kosten.

„Übernimmt jemand Verantwortung?“

Ja. Zertifizierte GLAZE Techniker kommen innerhalb 48h (oder 24h in PRO Paket) mit Ersatzteillager – Dichtungen, Beschläge, Mechanismen, Profile. Alles bereit zur Reparatur beim ersten Besuch. 98% Probleme sofort gelöst ist kein Marketing-Slogan, sondern tatsächliches Ergebnis bestätigt durch +12.000 jährlich bearbeitete Meldungen.

Das ist Support der wirklich funktioniert. Kein Chaos von Teams und Subunternehmern. Alles an einem Ort, ein Meldesystem, eine Telefonnummer, eine Verantwortung. Über Jahrzehnte.

Service Care+ bietet drei Abo-Pakete angepasst an verschiedene Bedürfnisse und Budgets:

Service Care+ Basic – jährliche Inspektion (Techniker kommt, prüft alle GLAZE Produkte, reinigt, schmiert, justiert, tauscht abgenutzte Dichtungen aus), Meldungspriorität (Ihre Meldungen vorrangig bearbeitet), Service-Dokumentation im Kundenportal 24/7. Ideal für Einfamilienhäuser mit Fenster, Türen, Rollläden. Erste Inspektion gratis im Rahmen Garantie.

Service Care+ PRO – 2 Inspektionen jährlich (Frühling und Herbst, umfassende saisonale Wartung), schnelle Reaktion (Besuch innerhalb 24h statt 48h), Service-Rabatte 15% auf Reparaturen außerhalb Garantie. Empfohlen für große Häuser mit HST/PSK Schiebesy stemen, bioklimatischen Pergolen, automatischen Rollläden. Verlängert Produktlebensdauer um 30%.

Service Care+ INDUSTRY – objektangepasste Inspektionspläne (monatlich, quartalsweise, nach Bedarf), SLA garantierend Reaktions- und Reparaturzeit gemäß Geschäftsanforderungen, Arbeitssicherheits-Dokumentation und Berichte für Immobilienverwalter, dedizierter technischer Betreuer. Dediziert für Hotels, Bürogebäude, Einkaufszentren, Industrieobjekte wo Ausfälle täglich Tausende kosten.

Abo-Pakete sind keine Zusatzkosten, sondern vernünftiges Investitionsmanagement – ähnlich wie Auto-Inspektionen. Verhindern 80% potentieller Ausfälle gemäß Hersteller-Statistiken. Dichtungen trocknen nach 5-7 Jahren aus, bewegliche Mechanismen erfordern Schmierung alle 2-3 Jahre, Elektronik erfordert Kalibrierung. Regelmäßige Wartung eliminiert teure Reparaturen und verlängert störungsfreie Nutzung über Jahrzehnte.

Service Care+ GLAZE umfasst kompletten Leistungsumfang über Jahre Nutzung:

1. Montagen und Installationen – Fenster, Türen, Verglasungen, HST/PSK Schiebesy steme, Garagen- und Industrietore, Aluminium-Fassaden, bioklimatische Pergolen, Außenrollläden, Industrielösungen. Alles montiert durch zertifizierte GLAZE Teams gemäß RAL- und Hersteller-Standards.

2. Periodische technische Inspektionen – saisonale Kontrollen, Mechanismus-Justierungen, Verschleißdiagnostik, technische Zustandsbewertung. Erste jährliche Inspektion gratis im Rahmen Garantie. Protokoll mit Fotos, Bewertung auf Skala 1-10 und Zukunftsempfehlungen.

3. Service und Garantie-Reparaturen – mechanische Schäden, Undichtigkeiten, Isolierglas-Austausch, Beschläge- und Schlösser-Austausch. Ferndiagnose per Telefon/Video löst 60% Probleme ohne Besuch. Service-Besuch in 48h mit Ersatzteilen. 98% Probleme beim ersten Besuch repariert.

4. Tischlerei-Justierungen – Fenster, Türen, HST/PSK Schiebesy steme, Tore. Zugluft-Eliminierung, Dichtigkeit-Verbesserung, Scharniere-Anpassung, Anpressdruck-Regulierung. Saisonale Wartung vor und nach Winter.

5. Verschleißteile-Austausch – Isoliergläser, Beschläge, Dichtungen, Griffe und Schlösser, Automatik-Elemente, Rollladenmotoren, Pergola-Sensoren. Originalteile-Reservierung für 15 Jahre. Online über Kundenportal bestellen, Kurier-Lieferung in 3 Tagen.

6. Ergänzende Arbeiten – Trockenbauverkleidungen, Mauerwerksbearbeitungen um Fenster und Türen, Veredelungen, Montage-Korrekturen nach Gebäudesetzung. Verbindungen-Abdichtung, ästhetische Korrekturen.

7. Bauaufsicht und Dokumentation – Montagequalität-Kontrolle, technische Abnahmen, Ausführungsdokumentation, Service-Protokolle. Elektronische Produktkarte im Portal – Inspektions-Historie, Reparaturen, Fotos. Nützlich beim Immobilienverkauf als Nachweis professioneller Wartung.

Alles an einem Ort. Dokumentation und Betreuungsstandards auf höchstem Niveau. Kostentransparenz – Angebot vor Reparatur, ohne versteckte Gebühren.